Política de Privacidad

Última actualización: [fecha de última actualización]

En Nexalvo IA nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan una demostración o utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién puede compartirse y qué derechos tienen los usuarios respecto a sus datos. Este documento es un modelo general y debe adaptarse y revisarse por un profesional legal antes de su publicación definitiva, a fin de garantizar el cumplimiento con la normativa aplicable en cada jurisdicción.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando usted interactúa con nuestro sitio web o nuestros servicios:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa, cuando completa formularios de contacto o solicitud de demostración.
• Información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y páginas visitadas dentro de nuestro sitio.
• Información proporcionada voluntariamente a través de mensajes, encuestas o comunicaciones con nuestro equipo.
• Datos derivados del uso de la plataforma, en caso de que el usuario acceda a funcionalidades del producto tras el registro.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a solicitudes de información, demostraciones o soporte.
• Gestionar y mejorar el funcionamiento del sitio web y de nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones relacionadas con actualizaciones, novedades o contenido relevante, cuando el usuario haya dado su consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales o contractuales aplicables.
• Analizar el uso del sitio con fines estadísticos y de mejora continua.

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa, según corresponda, en el consentimiento otorgado por el usuario, la necesidad de ejecutar una relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo de Nexalvo IA en mejorar sus servicios y comunicarse con sus usuarios.

4. Compartición de información con terceros

Nexalvo IA no vende ni alquila información personal a terceros. No obstante, podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web y nuestras herramientas internas, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal válido.
• Socios o colaboradores estrictamente necesarios para prestar el servicio solicitado por el usuario, siempre bajo condiciones de protección de datos adecuadas.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y recordar preferencias del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Conservación de los datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo exija la normativa aplicable. Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a acceder, rectificar, actualizar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a solicitar la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en la sección de contacto de este sitio.

9. Transferencias internacionales de datos

En caso de que los datos personales sean transferidos o almacenados en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario, Nexalvo IA adoptará las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección, conforme a la normativa vigente.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales, y no están destinados a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado dicha información sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminarla.

11. Cambios en esta política

Nexalvo IA podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Recomendamos revisar esta página con regularidad. La fecha de la última actualización se indicará en la parte superior del documento.

12. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de la página de contacto de Nexalvo IA.